அமேசான் இணையதளத்தில் “ஸ்ரீ ராம் மந்திர் அயோத்தி பிரசாத்” என்ற பெயரில் இனிப்புகள் விற்பனை செய்யப்பட்ட விவகாரத்தில், அமேசான் செல்லர் சர்வீசஸ் பிரைவேட் லிமிடெட் நிறுவனத்திற்கு ₹1 லட்சம் அபராதம் விதித்து மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (சிசிபிஏ) உத்தரவிட்டுள்ளது. இந்தப் பெயரைப் பயன்படுத்திய விதம், அந்தப் பொருட்கள் அயோத்தி ராமர் கோயிலின் அதிகாரப்பூர்வ பிரசாதம் என்ற எண்ணத்தை நுகர்வோரிடம் ஏற்படுத்தக்கூடும் என ஆணையம் தெரிவித்துள்ளது.
2024-ல் தொடங்கிய விவகாரம்
இந்த விவகாரம் 2024 ஜனவரியில் அகில இந்திய வர்த்தகர்கள் கூட்டமைப்பு (சிஏஐடி) அளித்த புகாரைத் தொடர்ந்து சிசிபிஏவின் கவனத்திற்கு வந்தது. அமேசான் தளத்தில் “ஸ்ரீ ராம் மந்திர் அயோத்தி பிரசாத்” என்ற பெயரில் பல்வேறு இனிப்புகள் விற்பனைக்கு வைக்கப்பட்டிருந்ததாக அதிகாரப்பூர்வ பதிவுகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
சம்பந்தப்பட்ட பட்டியல்களில் ரகுபதி நெய் லட்டு, கோயா லட்டு, நெய் பூந்தி லட்டு மற்றும் நாட்டுப் பசும்பால் பேடா உள்ளிட்ட இனிப்புகள் இடம்பெற்றிருந்தன. இவை அயோத்தி ராமர் கோயிலின் அதிகாரப்பூர்வ பிரசாதம் என நுகர்வோர் கருதும் வகையில் பெயரிடப்பட்டிருந்ததாக சிசிபிஏ தெரிவித்துள்ளது.
கோயில் அறக்கட்டளையின் அனுமதி இல்லை
விசாரணையில், இந்தப் பொருட்களை ராமர் கோயிலின் அதிகாரப்பூர்வ பிரசாதம் என சந்தைப்படுத்துவதற்கு ஸ்ரீ ராம ஜன்மபூமி தீர்த்த க்ஷேத்ர அறக்கட்டளையிடமிருந்து உரிய அங்கீகாரம் பெற்றதற்கான ஆதாரம் இல்லை என சிசிபிஏ கண்டறிந்தது.
இதன் காரணமாக, கோயிலின் பெயரைப் பயன்படுத்தி வணிகப் பொருட்களை அதிகாரப்பூர்வ பிரசாதம் போன்ற தோற்றத்தில் விற்பனை செய்வது நுகர்வோரைத் தவறாக வழிநடத்தக்கூடிய நடைமுறை என ஆணையம் கருதியது.
₹25.26 லட்சம் விற்பனை
சிசிபிஏ உத்தரவை மேற்கோள் காட்டிய தகவல்களின்படி, சம்பந்தப்பட்ட விற்பனையாளர் சந்து டிரேடிங் கம்பெனி, அமேசான் தளத்தில் மேற்கொண்ட பொருள் பட்டியல்கள் மூலம் சுமார் ₹25,26,309 மதிப்பிலான மொத்த விற்பனையை பதிவு செய்திருந்தது.
இந்தத் தொகையை முழுமையாக சர்ச்சைக்குரிய “ராமர் கோயில் பிரசாதம்” பொருட்களின் விற்பனை எனக் குறிப்பிடுவதில் கவனம் தேவை. எனவே, செய்தியில் இதை “சம்பந்தப்பட்ட விற்பனையாளரின் பட்டியல்கள் மூலம் பதிவான மொத்த விற்பனை” என குறிப்பிடுவது பொருத்தமானதாகும்.
அமேசானின் பொறுப்பு குறித்து சிசிபிஏ
அமேசான் தரப்பில், பொருட்கள் மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்களால் தளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டதாகவும், நிறுவனம் ஆன்லைன் சந்தைத் தளமாக செயல்படுவதாகவும் வாதிடப்பட்டது. இருப்பினும், நுகர்வோருக்கு தவறான அல்லது வழிதவறச் செய்யக்கூடிய தகவல்கள் சென்றடைவதைத் தடுப்பதற்கான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளும் பொறுப்பை தளம் முற்றிலும் தவிர்க்க முடியாது என சிசிபிஏ தெரிவித்துள்ளது.
ஒரு பொருளின் பெயர் அல்லது விளக்கம் நுகர்வோருக்கு தவறான புரிதலை ஏற்படுத்தும் வகையில் இருந்தால், அதை அடையாளம் கண்டு தேவையான நடவடிக்கை எடுப்பது இணையவழி சந்தைத் தளங்களின் முக்கிய பொறுப்பாகும் என ஆணையத்தின் நடவடிக்கை சுட்டிக்காட்டுகிறது.
அமேசானுக்கு கூடுதல் உத்தரவுகள்
அபராதத்துடன், மத நிறுவனங்களுடன் தொடர்புபடுத்தி “பிரசாதம்”, “பிரசாதம்”, “மகாபிரசாதம்” மற்றும் “போகம்” போன்ற சொற்களைப் பயன்படுத்தி பொருட்களை விற்பனை செய்யும் முன், சம்பந்தப்பட்ட மத நிறுவனத்திடமிருந்து உரிய அங்கீகாரம் மற்றும் ஆவண ஆதாரம் உள்ளதா என்பதை சரிபார்க்க வேண்டும் என அமேசானுக்கு உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது.
மேலும், மத நிறுவனங்களின் பெயர்களைப் பயன்படுத்தி தவறாக வழிநடத்தக்கூடிய பொருள் பட்டியல்களைக் கண்டறிய முக்கியச் சொல் அடிப்படையிலான கண்காணிப்பு மற்றும் நீக்குதல் முறையை வலுப்படுத்த வேண்டும் என்றும் அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது.
விற்பனையாளரின் பெயர், முகவரி, தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் குறைதீர் அதிகாரி தொடர்பான தகவல்கள் உள்ளிட்ட முக்கிய விவரங்களை நுகர்வோருக்கு தெளிவாகக் காண்பிக்கவும் அமேசானுக்கு உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது.
15 நாட்களுக்குள் அபராதம் செலுத்த உத்தரவு
சிசிபிஏ விதித்துள்ள ₹1 லட்சம் அபராதத்தை 15 நாட்களுக்குள் செலுத்த வேண்டும் என அமேசானுக்கு உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது. இந்த நடவடிக்கை, பொருட்களின் உணவுப் பாதுகாப்பு அல்லது தரம் தொடர்பான தீர்ப்பாக அல்லாமல், அவை எவ்வாறு பெயரிடப்பட்டு நுகர்வோரிடம் சந்தைப்படுத்தப்பட்டன என்பதன் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.
